在城市化進(jìn)程不斷加速的今天,超大城市作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心引擎,其治理體系與治理能力現(xiàn)代化水平,直接關(guān)系到國(guó)家治理效能與億萬(wàn)市民的幸福感、安全感。面對(duì)人口高度集聚、要素流動(dòng)頻繁、風(fēng)險(xiǎn)隱患交織的復(fù)雜局面,傳統(tǒng)的治理模式已難以為繼。探索一條符合時(shí)代要求、彰顯中國(guó)特色、滿(mǎn)足人民期待的超大城市治理新路,已成為一項(xiàng)緊迫而重大的時(shí)代課題。習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào),要運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動(dòng)城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新,讓城市更聰明、更智慧。在這一宏觀指引下,以數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用為核心驅(qū)動(dòng)的智慧治理實(shí)踐,正為破解超大城市治理難題提供關(guān)鍵支撐與全新路徑。
數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng),并非簡(jiǎn)單的攝像頭布設(shè)與畫(huà)面回放,而是融合了物聯(lián)網(wǎng)感知、高速網(wǎng)絡(luò)傳輸、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、智能算法分析與多業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的綜合性、系統(tǒng)性工程。它是城市的“神經(jīng)末梢”與“智慧大腦”的連接器,是實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、風(fēng)險(xiǎn)防控“精準(zhǔn)預(yù)警”、公共服務(wù)“高效便捷”的底層基石。其開(kāi)發(fā)與深化應(yīng)用,正從多個(gè)維度重塑著超大城市的治理邏輯。
其一,推動(dòng)治理模式從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)見(jiàn)”轉(zhuǎn)變。 傳統(tǒng)城市管理往往依賴(lài)于事后處置與人工巡查,效率低、盲區(qū)多。通過(guò)部署于交通樞紐、背街小巷、地下管網(wǎng)、建筑工地、生態(tài)環(huán)境等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的智能感知設(shè)備,數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)能夠7×24小時(shí)不間斷采集城市生命體征數(shù)據(jù)。結(jié)合人工智能算法,系統(tǒng)可以對(duì)人群異常聚集、車(chē)輛違章停放、設(shè)施突發(fā)故障、環(huán)境污染超標(biāo)等態(tài)勢(shì)進(jìn)行智能識(shí)別與實(shí)時(shí)預(yù)警,將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)于萌芽狀態(tài),推動(dòng)管理部門(mén)從“救火隊(duì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)警哨”,實(shí)現(xiàn)未訴先辦、防患于未然。
其二,推動(dòng)治理決策從“經(jīng)驗(yàn)判斷”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變。 超大城市治理決策涉及因素龐雜,僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)難免失準(zhǔn)。數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)匯聚的多源、多維、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)清洗、融合與深度挖掘,能夠形成反映城市運(yùn)行規(guī)律的“數(shù)據(jù)畫(huà)像”。例如,通過(guò)分析交通流量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),可以?xún)?yōu)化信號(hào)燈配時(shí)和公交線路;通過(guò)整合公共安全監(jiān)控與社會(huì)面數(shù)據(jù),可以精準(zhǔn)評(píng)估區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),科學(xué)配置警務(wù)資源;通過(guò)監(jiān)測(cè)重點(diǎn)區(qū)域的人流熱力變化,可以為重大活動(dòng)安保、節(jié)假日大客流疏導(dǎo)提供精準(zhǔn)決策支持。數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素和決策依據(jù),使治理更加科學(xué)、精細(xì)。
其三,推動(dòng)治理格局從“條塊分割”向“協(xié)同聯(lián)動(dòng)”轉(zhuǎn)變。 “城市病”往往具有跨領(lǐng)域、跨部門(mén)的復(fù)合性特征。過(guò)去,公安、交通、城管、應(yīng)急、環(huán)保等部門(mén)監(jiān)控系統(tǒng)往往獨(dú)立建設(shè)、數(shù)據(jù)壁壘林立,形成“信息孤島”。新一代數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),注重頂層設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,致力于構(gòu)建城市級(jí)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)。通過(guò)打通數(shù)據(jù)共享通道,建立跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同流程,一旦發(fā)生突發(fā)事件,平臺(tái)可快速聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)的監(jiān)控資源與處置力量,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、并聯(lián)處置、高效閉環(huán)。例如,一場(chǎng)暴雨內(nèi)澇預(yù)警,可同時(shí)觸發(fā)交通導(dǎo)流、排水調(diào)度、人員疏散等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)響應(yīng),極大提升了應(yīng)急處突的合力與效率。
其四,推動(dòng)治理成效從“管理導(dǎo)向”向“服務(wù)導(dǎo)向”延伸。 智慧治理的最終目的是造福于民。數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的價(jià)值不僅在于管理,更在于賦能服務(wù)。智能交通監(jiān)控助力市民暢通出行;校園、社區(qū)周邊監(jiān)控守護(hù)“一老一小”安全;環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控保障居民健康生活;在保護(hù)隱私和安全的前提下,部分公共數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)脫敏處理后向社會(huì)開(kāi)放,還能鼓勵(lì)企業(yè)、公眾參與城市治理,開(kāi)發(fā)便民應(yīng)用,形成共建共治共享的良好局面。
數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)與應(yīng)用過(guò)程中,也必須直面挑戰(zhàn)、守住底線。數(shù)據(jù)安全與個(gè)人隱私保護(hù)是不可逾越的紅線。 必須建立健全全生命周期的數(shù)據(jù)安全管理制度,采用先進(jìn)的加密與脫敏技術(shù),嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)訪問(wèn)、使用權(quán)限,確保海量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)在合法、合規(guī)的軌道上運(yùn)行,堅(jiān)決防止數(shù)據(jù)濫用與泄露。要關(guān)注“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題,讓智慧治理的成果惠及所有市民,特別是老年人等群體,避免技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)新的不便。
探索超大城市治理新路,是一場(chǎng)深刻的變革。以數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)為代表的智慧基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),是這場(chǎng)變革的重要技術(shù)支柱。它讓城市擁有了“千里眼”“順風(fēng)耳”和“智慧腦”,使得治理的觸角更靈敏,反應(yīng)更迅捷,決策更科學(xué),服務(wù)更貼心。隨著5G、人工智能、數(shù)字孿生等技術(shù)的進(jìn)一步融合,數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)將更加智能化、平臺(tái)化、人性化,持續(xù)推動(dòng)城市治理從數(shù)字化到智能化再到智慧化的躍升,最終讓我們的城市不僅規(guī)模超大,更能運(yùn)行超穩(wěn)、生活超暖、未來(lái)超可期,真正成為人民追求美好生活的幸福家園。